El Día de los enamorados se ha convertido en la fecha en la que más se registran denuncias por robo de tarjeta bancaria que por pérdida, reveló un estudio del grupo CPP, empresa dedicada a ofrecer protección de tarjetas, de identidad, de conexión, entre otros.

De acuerdo con la compañía, el 14 de febrero del 2011 del total de las denuncias presentadas, 53.3 por ciento estuvieron relacionadas con el robo de tarjeta bancaria, mientras que 45 por ciento con el extravío de la misma y 1.6 por ciento con el uso fraudulento.

 “Si comparamos San Valentín con otras fechas de especial riesgo, como son periodos de rebajas o vacaciones vemos que es en el Día del Amor y la Amistad cuando se producen más robos que pérdidas”, dijo Alfonso Flores Director general de CPP México.

Agregó que normalmente 60 por ciento de los robos los sufren las mujeres y 40 por ciento los hombres.

“En San Valentín se acentúa esta diferencia y del 12 al 14 de febrero el robo de tarjetas a mujeres se dispara hasta 66.6 por ciento y baja en el caso de los hombres a 33.3 por ciento”, precisó.

Según Alfonso Flores, la mujer es más aficionada a salir de compras lo que puede ser un motivo del aumento. Por el contrario, el hombre denuncia más pérdidas, lo que indica que es más despistado.

…y son de las que más se quejan

Prácticamente la mitad de las quejas y asesorías que son presentadas ante la Condusef en contra de los bancos están relacionadas con las tarjetas de crédito.

Según cifras del organismo, las acciones de cobranza continúan siendo la principal inconformidad entre los usuarios, seguido de los consumos no reconocidos y la solicitud de cancelación de un plástico (ya sin adeudo) que no es atendida.

De acuerdo con cifras de la Condusef, de las 226 mil 363 acciones de atención relacionadas con los bancos durante los primeros 6 meses del 2011, 45 por ciento, es decir, 101 mil 738 correspondieron a las tarjetas de crédito.